文档维护组
把实测结论整理成能照着做的操作说明，负责节点编号、步骤附图与版本号更新。目前界面截图与步骤附图累计 340 余张，全部按节点编号归档，写说明时按编号直接调取。
文档维护 · 跨端测试 · 用户协助
14 人团队与 23 台设备，撑起这份安装说明
这份安装指南从 2019 年维护到现在，主版本已经走到 v4.6。你在页面上看到的每一步操作，都先在真实设备上跑通、截图留档，才写成能照着做的说明。下面把这支团队怎么分工、设备怎么测、版本多久更新一次，一次讲清楚。
- 支持团队
- 14人
- 测试设备
- 23台
- 客户端平台
- 4个
- 内容分类
- 6类
01 / TEAM
三个小组，各守一段路
安装说明不是一个人关起门写完的。写的人、测的人、接你问题的人分成三组，各管一段，卡在哪个环节都能找到对的人。
跨端测试组
在 23 台设备上把流程从头走一遍，专门找系统版本之间的差异。同样是授予权限，Android 与 iOS 的入口位置不同，Windows 与 macOS 的弹窗顺序也不同，这些差异会被单独记下来。
用户协助组
接你发来的邮件，判断卡在哪一步。工作日 9:00–18:00 内响应，常见的安装类问题平均 4 小时内给出回复；拿不准的会转给测试组复现后再答复。
02 / VERIFY
一条说明从实测走到发布
一段操作说明要经过五个固定环节才会出现在页面上。每个环节都有明确的交付物，任何一步没过，内容就停在原地。
03 / DEVICES
23 台设备，覆盖四个平台
同一个安装在四个系统上的表现差别不小。设备按平台分组，每组都留了对应近五年主流机型的机器，差异场景再单独补测。
| 平台 | 系统版本 | 设备台数 | 重点覆盖 |
|---|---|---|---|
| Android | Android 11 – 15 | 8 台 | 权限授予、后台驻留、通知被拦截 |
| iOS | iOS 15 – 18 | 6 台 | 描述文件信任、首次启动校验 |
| Windows | Windows 10 / 11 | 5 台 | 依赖组件安装、防火墙放行 |
| macOS | macOS 12 – 15 | 4 台 | 安全性与隐私授权、磁盘访问权限 |
04 / CADENCE
版本节奏与每季度校验
功能迭代和文档校验是两条并行的节奏：一条负责新内容进来，一条负责老内容不走样。
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3 – 5 周
一次版本迭代
功能调整与说明修订按这个周期滚动发布，当前主版本为 v4.6。你在页面上看到的步骤顺序，跟着版本号一起走。
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每月 6 – 10 条
新增记录条目
版本变更、配置调整与文档补充都写成条目归档，按月汇总，保留最近 12 个月，方便你回头查某次改动是什么时候来的。
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每季度一次
全量校验
把所有操作节点重新走一遍，覆盖四个客户端平台与六类文档内容，校验完成后更新版本号与生效批次。
四个季度各排一次，前一次校验结束、版本号刷新之后，下一轮才开始计时。
05 / TAXONOMY
六大分类，按你卡住的位置找
内容不按写作顺序堆，按你当前处在哪一步来分。先认准自己卡在哪一类，再往下看那一类的节点。
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CAT-01
安装准备
下载渠道、系统版本要求、安装前的空间与网络检查，顺利的话 8 至 15 分钟能走完。
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CAT-02
账户设置
首次启动后的登录与基础信息填写，从输入到确认大约 5 至 10 分钟。
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CAT-03
积分比率
每局点数区间与对应配置的对照说明，常见范围落在 25 至 500 点之间，以表格分档呈现。
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CAT-04
桌数查询
查看当前可参与桌数的入口与结果解读，结果以桌位清单形式呈现，刷新间隔通常在数秒内。
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CAT-05
记录回溯
按月份查找版本变更与配置调整，保留最近 12 个月的条目，累计超过 260 条。
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CAT-06
故障排查
安装中断、权限被拒、启动闪退等场景的标准判断顺序，一共整理了 12 条排查路径。
节点索引累计整理安装类条目 180 余条，可以按版本、平台与步骤类型定位到具体内容。服务范围覆盖全国 31 个省级行政区，其中重庆及西南地区的安装类咨询占比约 28%。
06 / FEEDBACK
你的反馈怎么进入下一版
文档写的是通用路径，你的设备未必完全一致。遇到对不上的地方，把信息发过来，它会走完一条完整的处理路线。
发邮件时带上三样东西就够：设备型号、系统版本、卡住那一步的节点编号。有编号在手，协助人员不用从头问一遍就能定位到具体位置。
- 协助组先判断是文档描述有偏差，还是你的设备环境属于个例。
- 如果是普遍问题，转给跨端测试组在对应机型上重跑一遍，确认复现条件。
- 确认后的修正进入当期文档批次，同时在安装使用记录里留下条目。
EMAIL / 安装协助
info@god-hd-install.com.cn